tailieunhanh - Bài giảng Truyền thông trong kinh doanh: Chương 3.2 - ThS. Đặng Trương Thanh Nhàn

Bài giảng Truyền thông trong kinh doanh: Chương cung cấp cho người học những kiến thức như Thông điệp thư tích cực; Tầm quan trọng của thư thương mại; Dự thảo cho thông điệp yêu cầu; Thư yêu cầu thông tin; Dự thảo thư phản hồi trực tiếp; Dự thảo thư điều chỉnh. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH BỘ MÔN QUẢN TRỊ ThS. Đặng Trương Thanh Nhàn 2017 TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 1 CHƯƠNG 3 THƯ THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 2 MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 1. Hiểu rõ các nguyên tắc viết thư thương mại 2. Phân biệt các loại thư thương mại 3. Thực hành viết thư thương mại và nắm rõ các nguyên tắc định dạng TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 3 NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG 1. Những nguyên tắc viết thư thương mại 2. Các loại thư thương mại . Thông điệp email và bản ghi nhớ . Thông điệp thư tích cực . Thông điệp thuyết phục và marketing . Thông điệp tiêu cực 3. Định dạng thư thương mại TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 4 2. CÁC LOẠI THƯ THƯƠNG MẠI Thông điệp thư tích cực Vì sao viết thư vẫn còn quan trọng trong thương mại Tầm quan trọng của thư thương mại Được lưu trữ lâu dài Có tính bảo mật cao khác với email Có tính hình thức và nhạy cảm Có tính thuyết phục là thông điệp được cân nhắc và suy xét cẩn thận. TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 5 2. CÁC LOẠI THƯ THƯƠNG MẠI Thông điệp thư tích cực Dự thảo cho thông điệp yêu cầu y c thông tin hay hành động Mở đầu Nội dung Kết thúc Đặt câu hỏi quan trọng trước tiên và trình bày yêu cầu một cách lịch sự. TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 6 2. CÁC LOẠI THƯ THƯƠNG MẠI Thông điệp thư tích cực Dự thảo cho thông điệp yêu cầu y c thông tin hay hành động Mở đầu Nội dung Kết thúc Giải thích yêu cầu một cách hợp lý và lịch thiệp. Chỉ hỏi những câu khác nếu cần thiết TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 7 2. CÁC LOẠI THƯ THƯƠNG MẠI Thông điệp thư tích cực Dự thảo cho thông điệp yêu cầu y c thông tin hay hành động Mở đầu Nội dung Kết thúc Yêu cầu một hành động cụ thể với thời hạn hợp lý Thể hiện sự cảm kích TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH 8 2. CÁC LOẠI THƯ THƯƠNG MẠI Thông điệp thư tích cực Thông điệp yêu cầu y c thông tin hay hành động Mở đầu Nội dung Kết thúc Thay vì Nên viết Tôi đã được giao nhiệm vụ Ông có thể vui lòng trả lời chọn địa điểm .

• PR - Truyền thông
• Bài giảng Truyền thông trong kinh doanh
• Truyền thông trong kinh doanh
• Thông điệp thư tích cực
• Các loại thư thương mại
• Thông điệp yêu cầu
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Truyền đạt thông tin
• Nguyên tắc truyền đạt thông tin
• Nguyên tắc giao tiếp trong cuộc sống
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc đàm phán
• Văn hóa doanh nghiệp
• Bài giảng văn hóa doanh nghiệp
• Văn hóa trong hoạt động kinh doanh
• Cách ứng xử trong nội bộ
• Văn hóa trong Marketing
• Văn hóa trong truyền thông Marketing
• Bài giảng Marketing trực tuyến
• Bài giảng E marketing
• Chính sách sản phẩm trong kinh doanh trực tuyến
• Chính sách giá trong kinh doanh trực tuyến
• Chính sách phân phối trong kinh doanh trực tuyến
• Truyền thông E marketing
• Truyền thông cho doanh nghiệp
• công nghệ thông tin
• bài giảng truyền thông
• ứng dụng công nghệ thông tin
• năng lực lao động
• hoạt động kinh doanh
• Bài giảng Quản trị học Chương 10
• Quản trị học
• Quản trị kinh doanh
• Thông tin trong quản trị
• Hệ thống thông tin trong quản trị
• Phương thức truyền thông
• Quan hệ công chúng
• Bài giảng Quan hệ công chúng
• Quan hệ báo chí
• Quản lí khủng hoảng
• Hoạt động PR trong kinh doanh
• Truyền thông Marketing
• Bài giảng E Learning
• Marketing điện tử
• Chiến lược định vị
• Chào hàng trực tuyến
• Truyền thông marketing điện tử
• lý thuyết quản trị
• công tác lãnh đạo của nhà quản trị
• truyền thông trong quản trị
• công tác kiểm tra của nhà quản trị